Solución de problemas
La app web no carga o se ve en blanco
- Recargue con Ctrl+Shift+R (forzar sin caché).
- Pruebe otro navegador (Chrome, Firefox, Safari).
- Desactive extensiones que bloqueen scripts.
- En móvil, use la app nativa si el navegador falla.
No puedo iniciar sesión
- Verifique correo y contraseña; use recuperación de contraseña.
- Revise carpeta de spam si espera correo de confirmación.
- Confirme conexión a internet estable.
No puedo publicar fotos
- En móvil, permita acceso a cámara y galería en ajustes del sistema.
- Use imágenes JPG/PNG razonables en tamaño (evite archivos enormes).
- Compruebe que inició sesión.
El botón “Ver en…” no abre nada
Es un anuncio agregado. El sitio origen puede haber retirado el vehículo. Vea anuncios agregados.
No recibo notificaciones
- Móvil: habilite notificaciones para AutoLista en ajustes del teléfono.
- Revise preferencias en cuenta y notificaciones.
Mi anuncio no aparece en Inicio
- Confirme que se publicó sin errores en Mis anuncios.
- Quite filtros de búsqueda que lo excluyan (marca, precio, provincia).
- Espere unos minutos y recargue.
Modo oscuro no coincide en la guía
Configure el tema en el menú de perfil de la app o con el interruptor ES/EN en páginas de guía (móvil). Guía y app comparten la clave @autolista:theme en el navegador. Predeterminado: oscuro, salvo que haya elegido claro.
Contactar soporte
Escríbanos a info@autolista.app con:
- Descripción del problema
- Dispositivo y navegador (o versión de la app)
- Captura de pantalla si es posible
- URL del anuncio afectado
Preguntas frecuentes
¿AutoLista tiene soporte telefónico?
Por ahora el soporte principal es por correo electrónico.